Política de privacidad

Grupo Wallen S. de R. L. (“nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales digitales que operamos en nombre del grupo.

Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a info@grupowallen.com.

Podemos recopilar, según el servicio que uses:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono).
• Información que envías en formularios, mensajes o solicitudes de contacto.
• Datos técnicos del dispositivo y de uso (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y eventos de interacción).
• Datos de analítica agregada mediante herramientas como Google Analytics, cuando estén habilitadas.

Utilizamos tus datos para:

• Responder consultas y gestionar solicitudes de contacto o servicios.
• Operar, mantener y mejorar el sitio web y nuestros canales digitales.
• Conectarte con las empresas del grupo (AJAW, SharkConnect, MiCompra) cuando corresponda.
• Medir audiencia, rendimiento y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros servicios.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, nuestro interés legítimo en operar y mejorar los servicios, o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Honduras y, cuando corresponda, en otras jurisdicciones.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento, analítica, mensajería, infraestructura) o con las empresas del grupo cuando sea necesario para atender tu solicitud, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades descritas.

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales o resolver disputas. Los datos de analítica pueden conservarse de forma agregada o anonimizada por más tiempo.

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento cuando aplique. Escríbenos a info@grupowallen.com y responderemos en un plazo razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema en Internet es 100 % seguro.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de “última actualización” al inicio del documento indicará la versión vigente.